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DU Qualité et Gestion des Risques en Établissements Sanitaires et Médico-sociaux

Diplômes universitaires

Le Diplôme Universitaire (DU) Qualité et gestion des risques en établissement sanitaires et médico-sociaux est un diplôme délivré pas Montpellier Management à l’Université de Montpellier. Il sanctionne une formation assurée conjointement par des enseignants universitaires et des intervenants professionnels des secteurs de la santé et du médico-social.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

  • Posséder un niveau de compétence d’expertise élevé sur les problèmes de qualité en santé, au sens de l’OMS.
  • Acquérir des connaissances permettant de concevoir et de piloter une démarche de qualité dans un établissement ou un service de soins et, le cas échéant, d’être l’interlocuteur en interne d’un consultant chargé de cette mission.
  • Assurer l’interface avec la Haute Autorité de Santé au sein de l’établissement.
  • Acquérir les connaissances nécessaires à la mise en œuvre d’une démarche de gestion des risques.

LE PUBLIC CIBLÉ

Ce diplôme est ouvert, au titre de la formation continue, à des professionnels en poste confrontés à la mise en oeuvre des démarches qualité et de la certification dans leurs établissements (Directeur, Cadre dirigeant des établissements de santé, Médecin, Pharmacien, Cadre infirmier…).

CONTENU DE LA FORMATION

MODULE 1 – Connaître l’environnement du secteur sanitaire, social et médico-social

Présentation générale du secteur sanitaire et médico-social – Parties prenantes externes (ARS, HAS, protection sociale, CNAM, association de patients, banque, …) – Parties prenantes internes (professions, patients, syndicats, minorités, …)

  • Economie de la santé
  • Droit Réglementaire / Droit des patients
  • Responsabilité civile et pénale
  • Théorie des organisations : bases ; systémie et complexité
  • Communication avec les parties prenantes externes et internes à l’unité de soins (Hiérarchie, ARS, autres unités de soins, patient, famille)
  • Ethique et droit

 

MODULE 2 – Savoir mettre en œuvre les principales méthodes et outils utiles à une démarche qualité et gestion des risques

  • Sociologie du risque / Signalement et analyse d’évènements indésirables
  • La méthode du patient traceur
  • L’amélioration continue de la qualité et sécurité des soins
  • La gestion des risques : méthodes et outils
  • Programme d’amélioration continue du travail en équipe – CRM Santé
  • De l’évènement indésirable au retour d’expérience
  • Les normes ISO
  • Sécurité des locaux et des installations
  • Démarche qualité et hygiène hospitalière
  • Financement à la qualité
  • Régime des autorisations

MODULE 3 – Connaître les principaux outils et méthodes d’évaluation interne et externe de la sécurité et de la qualité des soins

Parcours Sanitaire :

  • La certification
  • Les méthodes de parcours traceur et de traceur ciblé
  • La gestion des risques associés aux soins
  • Les processus
  • Les indicateurs
  • Evaluation et recommandations des pratiques cliniques et professionnelles
  • Les vigilances sanitaires

Parcours Médico-social :

  • Evaluation externe / Evaluation interne
  • Evaluation et recommandations des pratiques cliniques et professionnelles
  • Gestion des risques en ESMS / Evaluation GDR

 

MODULE 4 – Savoir mobiliser ses équipes pour piloter une démarche de gestion de projet qualité au sein des ESSMS

  • Management d’équipe : Communication managériale – Piloter une équipe : analyse des situations managériales – Conduite de réunion – Gestion de conflits
  • Développer son leadership
  • QVT / Bien-être au travail / RPS
  • Gestion de crises
  • Les systèmes d’information – Les normes médico-administratives
  • Gestion de projet qualité – Conduite du changement

LES CONDITIONS D’ACCÈS

L’admission se fait par sélection sur dossier.

Si nécessaire, un entretien de motivation peut avoir lieu devant un jury composé de responsables de la formation et de professionnels.

LES CANDIDATURES ET INSCRIPTIONS

Dossier de candidature à télécharger sur le site du Cesegh.

Tarif : 4 000 €

LES DATES DE SESSIONS ET DE DÉBUT DE COURS

CONTACTS

contact MOMA contact MOMA
Philippe Burnel

Responsable Pédagogique
Email : philippe.burnel@igas.gouv.fr

cesegh_contact
Hélène Michel

Gestionnaire
Centre d’Études Supérieures en Économie et Gestion Hospitalière (CESEGH)
Téléphone : 04 99 13 60 50
Email : contact@cesegh.fr